パソコン転売　ブログ　副業

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やらかしたぁ！

パソコンが売れてパソコン保管棚から

売れたパソコンを出してきて

出荷前の最終チェック。

 

あれ？

「売れたページのパソコンと壁紙が違う。」

パソコンのエクスプローラーを開いて

壁紙を貼り換えようとすると

あらかじめダウンロードしていた壁紙と

出品ページの壁紙が違ったんです。

 

え？え？どういうこと？

 

改めて出品ページの写真を見てみると

確かに壁紙も違うし

キーボードの形も電源ボタンの形も違う。

 

やらかしたぁ～～～～！！

 

スマホの中の写真を確認すると

違う管理番号の写真を貼っていたことが判明しました。

 

すぐにパソコン保管棚へ行って

間違った写真のパソコンがあるか確認。

 

両方ありました。

これでひとまず落ち着きました。

 

次に購入者さんへの連絡です。

 

まずは自分が間違っていたことを謝罪しました。

その後、購入者さんが気に入ってくれたのは

写真なのか？

商品説明のスペックなのか。

 

購入者さんからはすんなりお返事がいただけて

ご希望通りのパソコンを無事発送できました。

パソコンの管理方法に欠陥は無かったか

パソコンの管理方法は我ながら

徹底してると自負しております。

（その慢心が間違いのもとだったのかも）

 

こちらの記事で管理方法を書いてます。

 

パソコンを仕入れた時点で

管理表に記載していきます。

 

管理表の記載と同時に管理番号を振り分けます。

 

実際にパソコンが届いたら検品と同時に

管理表で振り分けた管理番号を

マスキングテープに書いてすぐに貼っておきます。

 

この工程で管理表と実際のパソコンが

繋がりました。

 

あとは、この管理番号をもとに

写真撮影をしていきます。

 

管理番号もしっかり撮影して

後から見てどれがどのパソコンか分かるようにしておきます。

 

写真が写せたらメルカリの出品ページで

あらかじめ下書きに入れてあった紹介文に

写真を当てはめてアップロードしていきます。

 

今回は、このアップロードするときに

写真を間違えて貼ったことが原因でした。

 

スマホからパソコンへ画像を取り込むときも

写真が小さくて良く見えてなくて

間違えた経験があります。

 

その時は同じ機種が2台あったので

問題なく発送できました。

 

今回はスマホの写真を

スマホ上で紹介文に貼り付ける時に

違うパソコンの写真を貼り付けてしまったのが原因でした。

 

では、なぜそんなことが起きたのでしょう？

 

まず、間違ったときの状況ですが

• まとめて10台の出品作業をした
• 白いパソコンが多くて続いていた

最近の傾向として、まとめて仕入れることが多くなったので

出品作業も10台まとめて、という機会が増えました。

 

また、この時は白いパソコンが続いていて

管理番号をは大きく撮影して見やすいのですが

同じ色でよく似たパソコンの写真だったので

間違えたのだ、と思います。

 

 

パソコンの管理番号は大きいですが

これだけ白いパソコンが並ぶと間違いやすいです。

 

特に10台続いての作業だったので

間違える確率も上がりそうです。

 

今のところ考えられる対策はとっているので

一つ一つの段階で気を付けるしかないかな、と

思われます。

 

各工程で新たにアイデアが浮かんで

更新できたらまた報告します。

 

まとめて10台の出品じゃなくて

小分けに出品するのも対策のひとつです。

 

慢心せず、常に確認しながら

作業を進めなければいけません。

どのように対応したのか

購入者さんにはすぐに間違ったことの連絡と謝罪を入れました。

 

どのように間違ったのか？

↓↓↓

写真とスペックの説明が違っている。

 

実際はどうだったのか？

↓↓↓

実際の写真のスペックのページを新たに

出品して目で確認してもらう。

 

どちらを希望されるのか？

↓↓↓

写真を気に入って購入したのか？

スペックが気に入ったのか？を確認して

どちらが良いのか選んでもらう。

 

これを順番に分かりやすく

取引メッセージに記入して送りました。

 

結果は、スペックを気に入られたので

間違った写真のパソコンではなくて

新たに出品ページにアップした方を希望されました。

 

そちらのパソコンはスペックからして

2000円は高値で売れたものですが

こちらのミスですから、そのままの安い値段で

買ってもらうことにしました。

 

結果として、購入者さんには喜んでもらえたし

間違えた方のパソコンも在庫に残っていたので

問題なく対応できて良かったです。

 

これがもし、売り切れていたり

購入者さんが怒ってしまったりしたら

取り引きも成立しなかったでしょう。

 

いくら簡単で単純作業だとは言え

こんなケアレスミスをしていてはいけません。

 

新たに気を引き締めて頑張ろうと思いました。

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